99kt-র নিয়ম ও শর্তাবলী
— সম্পূর্ণ বাংলায়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99kt প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 99kt ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। 99kt একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। 99kt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

99kt-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং নির্ভুল হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 99kt কর্তৃক বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পূর্ণ নাম প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 99kt সংরক্ষণ করে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ করা হবে। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও নিষিদ্ধ।

99kt দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• প্রথমবার উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময়।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার সময়।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিলের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স। ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট গ্রহণযোগ্য।

99kt বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত মূল নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যাবে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।
• সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি অনুযায়ী, 99kt সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

99kt বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং শর্তের অধীন। নির্দিষ্ট অফারের শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতি সদস্যে একটি: প্রতিটি বোনাস অফার প্রতিটি সদস্য, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বা অসৎ খেলা পরিলক্ষিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

99kt যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 99kt-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

99kt-তে বেটিং ও গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ভেতরে দেখা যাবে। গেমে অংশ নেওয়ার আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
• কারিগরি ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে যেকোনো বেট বা গেম সেশন বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফলে বিরোধ দেখা দিলে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম থেকে ছিটকে পড়লে 99kt দায়ী থাকবে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে করা বেট সাধারণত বৈধ থাকে। তবে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়মাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ফেয়ার প্লে নীতি: 99kt-র সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং নিরপেক্ষ তৃত ীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt ও Microgaming-এর গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের সুষ্ঠুতা নিশ্চয়তা সহ পরিচালিত হয়।

99kt প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অর্থ পাচার: গেমিং প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলুশন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• নাবালকদের প্রবেশাধিকার: ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেনের বিপরীতে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

99kt নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের যেকোনো ঘটনায়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করলে।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স অবশিষ্ট থাকে, তা সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

99kt দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি স্বাস্থ্যকর উৎস — কোনো আর্থিক চাপ বা মানসিক কষ্টের কারণ নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বেটিং পরিমাণ সীমিত রাখুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের তথ্য দেখুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

99kt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করুন:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ: প্রথমে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে [email protected]-এ লিখিত অভিযোগ পাঠান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — বিস্তারিত তদন্ত: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম বিস্তারিত তদন্ত করবে। এক্ষেত্রে ১৪-২৮ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ ও RNG সার্টিফিকেশন চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গৃহীত হবে। 99kt-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

99kt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ দ্বারা অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে শুধুমাত্র সেই বিধানটি অকার্যকর হবে — বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।